خبریں
-
5 کسٹمر کی اقسام تنہائی سے باہر آتی ہیں: ان کی خدمت کیسے کی جائے۔
وبائی امراض کی وجہ سے تنہائی نے خریداری کی نئی عادات کو مجبور کیا۔گاہک کی وہ پانچ نئی اقسام ہیں جو ابھری ہیں - اور اب آپ ان کی خدمت کیسے کرنا چاہتے ہیں۔HUGE کے محققین نے اس بات کا انکشاف کیا کہ گزشتہ سال کے دوران خریداری کا منظر کس طرح تبدیل ہوا۔انہوں نے دیکھا کہ گاہکوں نے کیا تجربہ کیا، محسوس کیا اور کیا چاہتے تھے...مزید پڑھ -
نمبر 1 طریقہ جو گاہک چاہتے ہیں کہ آپ ان سے رابطہ کریں۔
صارفین اب بھی آپ کو کال کرنا چاہتے ہیں۔لیکن جب آپ انہیں کچھ بتانا چاہتے ہیں، تو وہ اس طرح آپ کو ترجیح دیتے ہیں۔مارکیٹنگ شیرپا کی ایک حالیہ رپورٹ کے مطابق، 70% سے زیادہ صارفین ترجیح دیتے ہیں کہ کمپنیاں ان کے ساتھ بات چیت کے لیے ای میل کا استعمال کریں۔اور نتائج نے آبادیاتی پہلوؤں کو چلایا - emai...مزید پڑھ -
گاہک اس وقت مدد کیوں نہیں مانگتے جب انہیں چاہیے؟
وہ آخری آفت یاد ہے جو ایک گاہک آپ کے لیے لایا تھا؟اگر وہ جلد ہی مدد مانگتا، تو آپ اسے روک سکتے تھے، ٹھیک ہے؟!یہاں بتایا گیا ہے کہ گاہک کب مدد نہیں مانگتے ہیں - اور آپ ان سے جلد کیسے بات کر سکتے ہیں۔آپ کو لگتا ہے کہ گاہک اس وقت مدد طلب کریں گے جب وہ...مزید پڑھ -
سیلز کو بڑھانے کے لیے 4 ای میل کے بہترین طریقے
ای میل صارفین کے ساتھ رابطے میں رہنے کا سب سے آسان طریقہ ہے۔اور اگر صحیح طریقے سے کیا جائے تو یہ صارفین کو مزید فروخت کرنے کا ایک قیمتی ٹول ہے۔Bluecore کی حالیہ تحقیق کے مطابق، ای میل کے ساتھ سیلز بڑھانے کی کلید وقت اور ٹون کو درست کرنا ہے۔"جبکہ برانڈز اکثر اس دسمبر میں چمکتے رہے ہیں...مزید پڑھ -
گاہکوں کو کہنے کے لیے 11 بہترین چیزیں
یہاں اچھی خبر ہے: ہر اس چیز کے لیے جو گاہک کی گفتگو میں غلط ہو سکتی ہے، اور بھی بہت کچھ درست ہو سکتا ہے۔آپ کے پاس صحیح بات کہنے اور ایک شاندار تجربہ تخلیق کرنے کے بہت زیادہ مواقع ہیں۔اس سے بھی بہتر، آپ ان عمدہ گفتگو کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔اپنی مرضی کے مطابق تقریباً 75 فیصد...مزید پڑھ -
ویب سائٹ دیکھنے والوں کو خوش گاہکوں میں تبدیل کرنے کے 5 طریقے
زیادہ تر کسٹمر کے تجربات آن لائن وزٹ سے شروع ہوتے ہیں۔کیا آپ کی ویب سائٹ دیکھنے والوں کو خوش گاہکوں میں تبدیل کرنے کے لیے موزوں ہے؟بصری طور پر دلکش ویب سائٹ گاہکوں کو حاصل کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔یہاں تک کہ آسانی سے نیویگیٹ کرنے والی سائٹ بھی زائرین کو گاہکوں میں تبدیل کرنے میں کم پڑ سکتی ہے۔کلید: گاہکوں کو اپنے کاموں میں شامل کریں ...مزید پڑھ -
صارفین کے لیے بہتر مواد بنانے کے 3 طریقے
گاہک اس وقت تک آپ کے تجربے سے لطف اندوز نہیں ہو سکتے جب تک وہ آپ کی کمپنی کے ساتھ مشغول ہونے کا فیصلہ نہ کریں۔زبردست مواد انہیں مشغول کر دے گا۔لوملی کے ماہرین کی طرف سے بہتر مواد بنانے اور فراہم کرنے کے لیے یہاں تین کلیدیں ہیں: 1۔ منصوبہ بنائیں کہ "آپ اپنے مواد کو شائع کرنے کے بارے میں سوچنے سے پہلے ہی منصوبہ بندی کرنا چاہتے ہیں،" کہیے...مزید پڑھ -
کسٹمرز کیسے بدلے ہیں - اور آپ کیسے جواب دینا چاہتے ہیں۔
دنیا کورونا وائرس کے درمیان کاروبار کرنے سے پیچھے ہٹ گئی۔اب آپ کو کاروبار پر واپس جانے کی ضرورت ہے – اور اپنے گاہکوں کو دوبارہ جوڑنا ہے۔اسے کیسے کرنا ہے اس کے بارے میں یہاں ماہر کا مشورہ ہے۔B2B اور B2C صارفین ممکنہ طور پر کم خرچ کریں گے اور خریداری کے فیصلوں کی زیادہ جانچ پڑتال کریں گے کیونکہ ہم کساد بازاری میں داخل ہوں گے۔یا...مزید پڑھ -
ناراض گاہک سے کہنے کے لیے 23 بہترین باتیں
ایک پریشان گاہک کے پاس آپ کا کان ہے، اور اب وہ توقع کرتا ہے کہ آپ جواب دیں گے۔آپ جو کہتے ہیں (یا لکھتے ہیں) وہ تجربہ بنائے گا یا توڑ دے گا۔کیا آپ جانتے ہیں کہ کیا کرنا ہے؟کسٹمر کے تجربے میں آپ کے کردار سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔چاہے آپ فیلڈ کالز اور ای میلز کریں، مصنوعات کی مارکیٹنگ کریں، سیلز کریں، آئٹم ڈیلیور کریں...مزید پڑھ -
منافع بڑھانے کے لیے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنائیں
اپنے گاہک کے تجربے کو بہتر بنائیں اور آپ نیچے کی لائن کو بہتر بنا سکتے ہیں۔محققین نے پایا کہ کہاوت کے پیچھے سچائی ہے، پیسہ کمانے کے لیے آپ کو پیسہ خرچ کرنا پڑتا ہے۔تقریباً نصف صارفین کسی پروڈکٹ یا سروس کے لیے زیادہ ادائیگی کرنے کو تیار ہیں اگر وہ بہتر تجربہ حاصل کر سکتے ہیں، نئے کے مطابق...مزید پڑھ -
کس طرح مارکیٹنگ اور سروس کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنا سکتی ہے۔
مارکیٹنگ اور سروس کا کام گاہک کے تجربے کے سب سے زیادہ حصے کے مخالف سروں پر ہوتا ہے: فروخت۔اگر دونوں مل کر زیادہ مستقل مزاجی سے کام کرتے ہیں، تو وہ گاہک کی اطمینان کو اعلیٰ سطح پر لے جا سکتے ہیں۔زیادہ تر کمپنیاں لیڈز لانے کے لیے مارکیٹنگ کو اپنا کام کرنے دیتی ہیں۔پھر سروس اپنی...مزید پڑھ -
مختصر الفاظ جو آپ کو صارفین کے ساتھ استعمال نہیں کرنے چاہئیں
کاروبار میں، ہمیں اکثر گاہکوں کے ساتھ بات چیت اور لین دین کو تیز کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔لیکن بات چیت کے کچھ شارٹ کٹس کو صرف استعمال نہیں کیا جانا چاہئے۔متن کی بدولت، مخففات اور مخففات آج پہلے سے کہیں زیادہ عام ہیں۔ہم تقریباً ہمیشہ ایک شارٹ کٹ کی تلاش میں رہتے ہیں، چاہے ہم ای میل کریں، آن لائن سی...مزید پڑھ
