خبریں

  • 7 مہلک کسٹمر سروس گناہ

    صارفین کو پریشان ہونے اور وہاں سے جانے کے لیے صرف ایک وجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔ بدقسمتی سے، کاروبار انہیں ان میں سے بہت سی وجوہات فراہم کرتے ہیں۔ انہیں اکثر "خدمت کے 7 گناہ" کہا جاتا ہے اور بہت سی کمپنیاں انجانے میں انہیں ہونے دیتی ہیں۔ یہ عام طور پر فرنٹ لائن پیشہ افراد کے زیر تربیت ہونے کا نتیجہ ہوتے ہیں، ضرورت سے زیادہ...
    مزید پڑھ
  • سابقہ ​​گاہکوں کو واپس جیتنے کے بہترین طریقے

    گمشدہ گاہک مواقع کے ایک بڑے شعبے کی نمائندگی کرتے ہیں۔ سابقہ ​​گاہک آپ کے پروڈکٹ کو سمجھتے ہیں، اور یہ کیسے کام کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، وہ اکثر وجوہات کی بنا پر چھوڑ دیتے ہیں جو آسانی سے درست ہو جاتے ہیں۔ گاہک کیوں چھوڑتے ہیں؟ اگر آپ جانتے ہیں کہ گاہک کیوں چلے جاتے ہیں، تو انہیں واپس جیتنا بہت آسان ہے۔ یہاں سب سے اوپر وجوہات ہیں ...
    مزید پڑھ
  • صحیح پیغام کے ساتھ کولڈ کالز کھولنا: امکان کی کلید

    کسی بھی سیلز پرسن سے پوچھیں کہ وہ بیچنے کا کون سا حصہ سب سے زیادہ ناپسند کرتے ہیں، اور شاید یہ ان کا جواب ہوگا: کولڈ کالنگ۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ وہ مشاورتی اور گاہک پر مرکوز ہونے کے لیے کتنے ہی قابل تربیت یافتہ ہیں، کچھ سیلز لوگ کولڈ کالز کے لیے قابل قبول امکانات کی پائپ لائن بنانے کی مزاحمت کرتے ہیں۔ لیکن یہ اب بھی ایک...
    مزید پڑھ
  • کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا چاہتے ہیں؟ اسٹارٹ اپ کی طرح کام کریں۔

      مصنف کیرن لیمب نے لکھا، "اب سے ایک سال بعد، آپ کاش آپ نے آج ہی شروع کیا ہوتا۔" یہ ایک ذہنیت ہے جو سب سے تیزی سے ترقی کرنے والے اسٹارٹ اپس نے کسٹمر کے تجربے کی طرف لے لی ہے۔ اور کوئی بھی تنظیم جو گاہک کے تجربے کو بہتر بنانا چاہتی ہے وہ بھی اسے اٹھانا چاہے گی۔ اگر آپ revvi کے بارے میں سوچ رہے ہیں ...
    مزید پڑھ
  • بہتر کسٹمر کے تجربات کے لیے ای میل اور سوشل میڈیا کو یکجا کرنے کا طریقہ

    زیادہ تر کمپنیاں صارفین سے رابطہ قائم کرنے کے لیے ای میل اور سوشل میڈیا کا استعمال کرتی ہیں۔ دونوں کو یکجا کریں، اور آپ کسٹمر کے تجربے کو زیادہ سے زیادہ کر سکتے ہیں۔ سوشل میڈیا ٹوڈے کی تحقیق کے مطابق، اب ہر ایک کا کتنا استعمال کیا جاتا ہے اس کی بنیاد پر دوہری سر والا طریقہ کتنا موثر ہو سکتا ہے اس پر غور کریں: 92% آن لائن بالغ ہم...
    مزید پڑھ
  • اب تک کا سب سے بڑا سیلز افسانہ بکھر رہا ہے۔

      سیلز ایک نمبر گیم ہے، یا اسی طرح مشہور کہاوت ہے۔ اگر آپ صرف کافی کالیں کرتے ہیں، کافی میٹنگز کرتے ہیں، اور کافی پیشکشیں دیتے ہیں، تو آپ کامیاب ہو جائیں گے۔ سب سے اچھی بات یہ ہے کہ آپ جو بھی "نہیں" سنتے ہیں وہ آپ کو "ہاں" کے اتنا قریب لے جاتا ہے۔ کیا یہ اب بھی قابل اعتبار ہے؟ فروخت کی کامیابی کا کوئی اشارہ نہیں...
    مزید پڑھ
  • مذاکرات شروع ہونے سے پہلے 6 نکات پر عمل کریں۔

      اگر آپ گفت و شنید سے پہلے اپنے ساتھ "ہاں" میں نہیں آئے ہیں تو آپ مذاکرات میں "ہاں" میں آنے کی توقع کیسے کر سکتے ہیں؟ گاہکوں کے ساتھ گفت و شنید کرنے سے پہلے اپنے آپ کو ہمدردی کے ساتھ "ہاں" کہنا ضروری ہے۔ یہاں چھ نکات ہیں جو آپ کو اپنے گفت و شنید کو اچھی شروعات کرنے میں مدد فراہم کریں گے۔
    مزید پڑھ
  • جب کوئی گاہک آپ کو مسترد کرتا ہے: ریباؤنڈ کے لیے 6 مراحل

      مسترد ہر سیلز پرسن کی زندگی کا ایک بڑا حصہ ہے۔ اور سیلز لوگ جو سب سے زیادہ مسترد کیے جاتے ہیں وہ زیادہ تر سے زیادہ کامیاب ہوتے ہیں۔ وہ اس رسک ریوارڈ ٹریڈ آف کو سمجھتے ہیں جو کہ مسترد کر سکتا ہے، اور ساتھ ہی مسترد ہونے سے حاصل ہونے والے سیکھنے کا تجربہ۔ پیچھے ہٹیں اگر آپ کسی حالت میں ہیں...
    مزید پڑھ
  • یہ معلوم کرنے کے 4 طریقے کہ آپ کے گاہک کیا چاہتے ہیں۔

      کچھ کاروبار اپنی فروخت کی کوششوں کی بنیاد اندازے اور وجدان پر رکھتے ہیں۔ لیکن جو لوگ سب سے زیادہ کامیاب ہوتے ہیں وہ صارفین کے بارے میں گہرائی سے معلومات حاصل کرتے ہیں اور صارفین کی ضروریات اور اہداف کو پورا کرنے کے لیے اپنی فروخت کی کوششوں کو تیار کرتے ہیں۔ ان کی ضروریات کو سمجھنا یہ سمجھنا کہ امکانات کی کیا ضرورت ہے، ڈسک...
    مزید پڑھ
  • نیشنل کسٹمر سروس ویک کو شروع کرنے کا وقت

      چاہے آپ کے گاہک کے تجربہ کار پیشہ ور افراد سائٹ پر کام کرتے ہوں یا دور سے، یہ سال کا وقت ہے کہ انہیں، آپ کے صارفین اور تمام شاندار تجربات کا جشن منائیں۔ یہ تقریباً قومی کسٹمر سروس ہفتہ ہے – اور ہمارے پاس آپ کے لیے منصوبے ہیں۔ سالانہ جشن اکتوبر کا پہلا مکمل ورک ویک ہے...
    مزید پڑھ
  • گاہک کی 4 قسمیں ہیں: ہر ایک کے ساتھ سلوک کیسے کریں۔

      بیچنا کئی طریقوں سے جوئے کی طرح ہے۔ کاروبار اور جوئے دونوں میں کامیابی کے لیے اچھی معلومات، مضبوط اعصاب، صبر اور ٹھنڈا رہنے کی صلاحیت کی ضرورت ہوتی ہے۔ ممکنہ کے کھیل کو سمجھنا ممکنہ گاہکوں کے ساتھ بیٹھنے سے پہلے، یہ معلوم کرنے کی کوشش کریں کہ گاہک کیا کھیل ہے...
    مزید پڑھ
  • کسٹمر کی وابستگی کی 5 سطحیں - اور جو واقعی وفاداری کو آگے بڑھاتی ہے۔

      کسٹمر کی وابستگی کا موازنہ خوبصورتی سے کیا جا سکتا ہے - صرف جلد کی گہرائی۔ خوش قسمتی سے، آپ وہاں سے ایک مضبوط رشتہ اور وفاداری بنا سکتے ہیں۔ رائس یونیورسٹی کی نئی تحقیق کے مطابق، صارفین پانچ مختلف سطحوں پر مصنوعات، خدمات اور کمپنیوں کے لیے پرعزم بن سکتے ہیں۔ ایک نیا ایس...
    مزید پڑھ

اپنا پیغام ہمیں بھیجیں:

اپنا پیغام یہاں لکھیں اور ہمیں بھیجیں۔