خبریں

  • کیا یہ آپ کی ذاتی نوعیت کی حکمت عملی پر نظر ثانی کرنے کا وقت ہے؟

    کیا آپ کسٹمر کے تجربے کو پہلے سے زیادہ ذاتی بنا رہے ہیں؟یہ آپ کی حکمت عملی پر نظر ثانی کرنے کا وقت ہو سکتا ہے.یہاں کیوں ہے.اگلے پانچ سالوں کے اندر، 80% کمپنیاں جنہوں نے صارفین کے تجربات کو ذاتی بنانے میں سرمایہ کاری کی ہے وہ اپنی کوششیں ترک کر دیں گی کیونکہ وہ تمام ڈیٹا کو منظم کرنے کے لیے جدوجہد کرتی ہیں...
    مزید پڑھ
  • ہر گاہک کے خریدنے کے فیصلے میں کلیدی اجزاء

    اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کی مصنوعات یا خدمات کتنی ہی پیچیدہ ہیں، گاہک خریدنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے چار چیزوں کو تلاش کرتے ہیں۔وہ ہیں: ایک پروڈکٹ ایک حل ایک قابل کاروباری پارٹنر، اور کوئی جس پر وہ بھروسہ کر سکے۔وہ ایسے سیلز لوگوں کی تلاش کرتے ہیں جو ان کے مسائل کو سمجھتے اور ان کی تعریف کرتے ہیں اور قیمتی سابقہ ​​فراہم کرتے ہیں...
    مزید پڑھ
  • 5 جذبات کو ٹیپ کرنا جو صارفین کے خریدنے کے فیصلوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔

    یہاں پانچ سب سے زیادہ عام جذبات ہیں جو امکانات کی خریداری کے فیصلوں کی رہنمائی کرتے ہیں، اس کے ساتھ ساتھ فروخت کرنے والوں کے لیے کچھ تخلیقی طریقے ہیں کہ وہ توقع کرتے وقت ہر ایک سے رابطہ کریں: 1. قبولیت کے امکانات کسی تنظیم کے اندر اپنی حیثیت کو بڑھانے کے لیے مسلسل نئے طریقوں کی تلاش میں رہتے ہیں ( یا صنعت...
    مزید پڑھ
  • 4 کامیاب فروخت کی حکمت عملی کا 'ضروری'

    اپنے صارفین کی ضروریات کو بہتر طور پر سمجھنے اور اس قسم کی سروس فراہم کرنے کے لیے یہ چار جدید طریقے ہیں جو مزید کاروبار کی طرف لے جاتی ہے: اس بات کا فائدہ اٹھائیں کہ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی نے سیلز گیم کو کس طرح تبدیل کر دیا ہے: اگر مارکیٹنگ 80% تخلیقی اور 20% لاجسٹکس تھی 90 کی دہائی، اس کے بالکل برعکس ہے...
    مزید پڑھ
  • گاہک خرچ نہیں کر رہے ہیں - لیکن تجربہ اب بھی شمار ہوتا ہے۔

    اگرچہ آپ ممکنہ طور پر اب بھی وبا جیسے بحران میں صارفین کی مدد کر رہے ہیں، لیکن آپ کے گاہک شاید پیشہ ورانہ اور ذاتی غیر یقینی صورتحال کی وجہ سے اتنی زیادہ خریداری نہیں کریں گے۔لیکن آپ ان کے ساتھ روزانہ کیسا سلوک کرتے ہیں اور آپ جو قدر اب فراہم کرتے ہیں اس سے طویل مدت میں فرق پڑے گا۔یہ چھ چیزیں ہیں جو آپ کر سکتے ہیں...
    مزید پڑھ
  • روبو مارکیٹنگ؟یہ شاید زیادہ دور نہ ہو!

    گاہک کے تجربے کے دائرے میں، روبوٹس اور مصنوعی ذہانت (AI) میں تھوڑا سا برا ریپ ہوتا ہے، زیادہ تر بدنام زمانہ خودکار جواب دینے والی خدمات جیسی چیزوں کی وجہ سے۔لیکن ٹیکنالوجی میں مسلسل بہتری کے ساتھ، روبوٹس اور اے آئی نے مارکیٹنگ کی دنیا میں مثبت پیش رفت کرنا شروع کر دی ہے۔تم...
    مزید پڑھ
  • فعال سماجی کسٹمر سروس کو بہتر طریقے سے کام کرنے کا طریقہ

    سوشل میڈیا نے فعال کسٹمر سروس کو پہلے سے کہیں زیادہ آسان بنا دیا ہے۔کیا آپ کسٹمر کی وفاداری کو بڑھانے کے لیے اس موقع سے فائدہ اٹھا رہے ہیں؟روایتی فعال کسٹمر سروس کی کوششیں — جیسے کہ اکثر پوچھے گئے سوالات، علم کی بنیادیں، خودکار نوٹس اور آن لائن ویڈیوز — صارفین کو برقرار رکھنے کی شرح میں اضافہ کر سکتے ہیں جیسا کہ...
    مزید پڑھ
  • کسٹمر مزاحمت کو توڑنے کے طریقے

    اگرچہ ظاہر ہوتے رہنا، اور امکانات/گاہکوں کو خیالات اور معلومات کی پیشکش کرنا ضروری ہے، لیکن مستقل رہنے اور پریشان ہونے کے درمیان ایک لکیر ہے۔مستقل رہنے اور پریشانی کے درمیان فرق آپ کے مواصلات کے مواد میں ہے۔ایک پریشانی ہونا اگر ہر بات چیت...
    مزید پڑھ
  • کسٹمر کی شکایات کو رشتہ بنانے والوں میں تبدیل کرنے کے لیے 7 نکات

    گاہک کی شکایات تعلقات کو مضبوط کرنے کے لیے ایک مؤثر ذریعہ ہو سکتی ہیں۔اس کی تین وجوہات ہیں: شکایات ان علاقوں کی نشاندہی کرتی ہیں جن میں بہتری کی ضرورت ہے۔وہ انتباہی علامات کے طور پر بھی کام کرتے ہیں کہ ایک گاہک کسی مدمقابل کی طرف جانے والا ہے۔شکایات آپ کو s فراہم کرنے کا دوسرا موقع دیتی ہیں...
    مزید پڑھ
  • آپ کا بحران صارفین کو متاثر کرتا ہے؟یہ 3 اقدامات تیزی سے کریں۔

    بڑا یا چھوٹا، آپ کی تنظیم میں ایک ایسا بحران جو صارفین کو متاثر کرتا ہے، فوری کارروائی کی ضرورت ہے۔کیا آپ تیار ہیں؟کاروباری بحران کئی شکلوں میں آتے ہیں - پیداوار میں خرابی، مسابقتی کامیابیاں، ڈیٹا کی خلاف ورزیاں، ناکام مصنوعات وغیرہ۔ بحران سے نمٹنے میں آپ کا پہلا اقدام صارفین کو برقرار رکھنے کے لیے اہم ہے
    مزید پڑھ
  • جسمانی زبان کی 7 مثالیں جو فروخت کو تباہ کرتی ہیں۔

    جب بات بات چیت کی ہو تو باڈی لینگویج اتنی ہی اہم ہوتی ہے جتنا کہ آپ جو الفاظ بولتے ہیں۔اور کمزور باڈی لینگویج آپ کو فروخت کرنے پر خرچ کرے گی، چاہے آپ کی پچ کتنی ہی اچھی ہو۔اچھی خبر: آپ اپنی جسمانی زبان کو کنٹرول کرنا سیکھ سکتے ہیں۔اور یہ جاننے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے کہ آپ کو کہاں بہتر کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، ہم نے...
    مزید پڑھ
  • 5 بدترین کسٹمر سروس کی کہانیاں — اور اسباق جو آپ ان سے حاصل کرتے ہیں۔

    خراب کسٹمر سروس کے کاموں کے بارے میں ایک اچھی چیز ہے: وہ لوگ جو کسٹمر کے تجربے کی پرواہ کرتے ہیں (جیسے آپ!) ان سے بہتر ہونے کے بارے میں قیمتی سبق سیکھ سکتے ہیں۔"مثبت کسٹمر سروس کی کہانیاں بہترین کسٹمر سروس رویے کے ماڈل کی وضاحت کرتی ہیں۔منفی کسٹمر سروس...
    مزید پڑھ

اپنا پیغام ہمیں بھیجیں:

اپنا پیغام یہاں لکھیں اور ہمیں بھیجیں۔