زیادہ تر کسٹمر کے تجربات آن لائن وزٹ سے شروع ہوتے ہیں۔کیا آپ کی ویب سائٹ دیکھنے والوں کو خوش گاہکوں میں تبدیل کرنے کے لیے موزوں ہے؟

بصری طور پر دلکش ویب سائٹ گاہکوں کو حاصل کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔یہاں تک کہ آسانی سے نیویگیٹ کرنے والی سائٹ بھی زائرین کو گاہکوں میں تبدیل کرنے میں کم پڑ سکتی ہے۔

کلید: بلیو فاؤنٹین میڈیا میں ڈیجیٹل سروسز کے بانی اور VP، گیبریل شاولیان کہتے ہیں کہ صارفین کو اپنی ویب سائٹ اور کمپنی میں شامل کریں۔یہ آپ کی مصنوعات اور خدمات میں ان کی دلچسپی کو بڑھانے اور تبادلوں کی شرح کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔

ویب سائٹ کی مصروفیت بڑھانے کے پانچ طریقے یہ ہیں:

1. پیغام کو جامع رکھیں

KISS کے اصول کو یاد رکھیں - اسے سادہ، احمق رکھیں۔آپ کو صارفین کو اپنی مصنوعات، خدمات اور کمپنی کے ہر پہلو سے اکثر ہٹے ہوئے صفحات پر آگاہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔اگر وہ چاہیں تو اس کے لیے گہری کھدائی کر سکتے ہیں۔

آپ کے پاس ان میں مشغول ہونے کے لیے صرف چند سیکنڈ ہیں۔اسے ایک مختصر پیغام کے ساتھ کریں۔اپنے ایک سطری، اہم بیان کے لیے ایک بڑا فونٹ سائز (کہیں 16 اور 24 کے درمیان) استعمال کریں۔پھر اس پیغام کو دہرائیں — چھوٹی شکل میں — اپنے دوسرے صفحات پر۔

اس بات کو یقینی بنائیں کہ نقل کو پڑھنا اور موبائل آلات پر بھی لنکس کا استعمال کرنا آسان ہے۔

2. ملاقاتیوں کو کارروائی کے لیے کال کریں۔

زائرین کو اپنی ویب سائٹ اور کمپنی کے ساتھ مزید تعامل کرنے کے لیے کہہ کر دلچسپی حاصل کرنا جاری رکھیں۔یہ خریدنے کی دعوت نہیں ہے۔اس کے بجائے، یہ کسی قیمتی چیز کی پیشکش ہے۔

مثال کے طور پر، "ہمارا کام دیکھیں،" "ایک ایسی جگہ تلاش کریں جو آپ کے لیے کارآمد ہو،" "اپائنٹمنٹ لیں،" یا "دیکھیں کہ آپ جیسے صارفین ہمارے بارے میں کیا کہتے ہیں۔"ان عمومی کال ٹو ایکشنز کو چھوڑیں جن میں کوئی قدر شامل نہیں ہوتی ہے جیسے کہ "مزید جانیں" اور "یہاں کلک کریں۔"

3. اسے تازہ رکھیں

زیادہ تر زائرین پہلی بار گاہک نہیں بن پاتے۔محققین نے پایا کہ وہ خریدنے سے پہلے کئی دورے کر لیتے ہیں۔لہذا آپ کو انہیں دوبارہ واپس آنے کی خواہش کی وجہ بتانے کی ضرورت ہے۔تازہ مواد جواب ہے۔

اسے روزانہ کی تازہ کاریوں کے ساتھ تازہ رکھیں۔تنظیم میں ہر کسی کو اپنا حصہ ڈالنے کے لیے کہو تاکہ آپ کے پاس کافی مواد ہو۔آپ اپنی صنعت اور گاہکوں سے متعلق خبریں اور رجحانات شامل کر سکتے ہیں۔کچھ تفریحی چیزیں بھی شامل کریں — کمپنی کی پکنک یا کام کی جگہ کی حرکات سے مناسب تصاویر۔نیز، موجودہ گاہکوں کو مواد میں شامل کرنے کے لیے مدعو کریں۔انہیں کہانیاں سنانے دیں کہ وہ آپ کے پروڈکٹ کو کیسے استعمال کرتے ہیں یا کسی سروس نے ان کے کاروبار یا زندگی کو کیسے متاثر کیا ہے۔

نئے، قیمتی مواد کا وعدہ کریں، اور اسے فراہم کریں۔زائرین اس وقت تک واپس آجائیں گے جب تک وہ خریداری نہ کریں۔

4. انہیں صحیح صفحہ پر رکھیں

ہر وزیٹر آپ کے ہوم پیج پر نہیں ہوتا ہے۔یقینی طور پر، یہ انہیں ایک جائزہ فراہم کرتا ہے کہ آپ کون ہیں اور آپ کیا کرتے ہیں۔لیکن کچھ زائرین کو مشغول کرنے کے لیے، آپ کو ان کو صحیح طریقے سے لے جانے کی ضرورت ہے جو وہ دیکھنا چاہتے ہیں۔

وہ کہاں اترتے ہیں اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ انہیں اپنی ویب سائٹ میں کیسے کھینچ رہے ہیں۔چاہے آپ پے فی کلک مہمات، اشتہارات، سوشل میڈیا استعمال کریں یا سرچ انجن آپٹیمائزیشن (SEO) پر توجہ مرکوز کریں، آپ چاہتے ہیں کہ جن لوگوں پر آپ توجہ مرکوز کرتے ہیں وہ اس صفحہ تک پہنچیں جو ان کو سب سے زیادہ مشغول کرے۔

مثال کے طور پر، اگر آپ گاڑیوں کے پرزے تقسیم کرتے ہیں، اور SUV ڈرائیوروں کے لیے ایک اشتہار تیار کرتے ہیں، تو آپ چاہتے ہیں کہ وہ SUV کے مخصوص پروڈکٹ کے صفحہ پر اتریں — نہ کہ آپ کے ہوم پیج پر جو موٹر سائیکلوں، ٹریکٹر ٹریلرز، سیڈان اور SUVs کے پرزے چلاتا ہے۔

5. اس کی پیمائش کریں۔

کاروبار میں کسی بھی چیز کی طرح، آپ ویب سائٹ کی ٹریفک اور کارکردگی کی پیمائش کرنا چاہتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی کوششیں درست طریقے سے مرکوز ہیں — اور رہیں گی۔آپ گوگل اینالیٹکس جیسے ٹول کو کم یا بغیر لاگت پر انسٹال کر سکتے ہیں اور ٹریفک کی پیمائش کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ وزیٹر کیا کر رہے ہیں — جیسے ان صفحات کو سیکھنا جہاں وزیٹر سب سے زیادہ دیر کرتے ہیں یا سب سے زیادہ چھوڑتے ہیں۔پھر آپ اصلاح کر سکتے ہیں۔

انٹرنیٹ وسائل سے کاپی کریں۔