خبریں
-
5 وقتی، آف لائن مارکیٹنگ کے ہتھکنڈے جو اب بھی ادا کرتے ہیں۔
انٹرنیٹ، سماجی اور موبائل مارکیٹنگ پر بہت زیادہ زور دینے کے ساتھ، ہم نے کچھ آزمائے ہوئے اور سچے ہتھکنڈوں کو کھو دیا ہے جو اب بھی حیرت انگیز طور پر کام کرتے ہیں۔یہ وقت ہو سکتا ہے کہ ہم اپنے سروں کو کلاؤڈ سے باہر نکالیں، برانڈ کے بارے میں آگاہی پیدا کریں اور کچھ چینلز کے ذریعے ٹھوس لیڈز پیدا کریں جن پر زیادہ توجہ نہیں دی جاتی ہے...مزید پڑھ -
کیوں ذاتی بنانا عظیم کسٹمر کے تجربات کی کلید ہے۔
صحیح مسئلہ کو حل کرنا ایک چیز ہے، لیکن اسے ذاتی نوعیت کے رویہ کے ساتھ کرنا بالکل مختلف کہانی ہے۔آج کے حد سے زیادہ سیر شدہ کاروباری منظر نامے میں، حقیقی کامیابی اپنے گاہکوں کی اسی طرح مدد کرنے میں ہے جس طرح آپ اپنے قریبی دوست کی مدد کرتے ہیں۔کٹے ہوئے گلے میں زندہ رہنے کے لیے...مزید پڑھ -
بحران میں صارفین کی مدد کیسے کریں۔
ایک بحران میں، صارفین پہلے سے کہیں زیادہ آگے ہیں۔انہیں مطمئن رکھنا اور بھی مشکل ہے۔لیکن یہ تجاویز مددگار ثابت ہوں گی۔بہت سی سروس ٹیمیں ہنگامی حالات اور پریشان کن اوقات میں غصے سے بھرے صارفین سے بھر جاتی ہیں۔اور جب کہ COVID-19 کے پیمانے پر کسی نے کبھی بھی بحران کا سامنا نہیں کیا ہے، ایک چیز…مزید پڑھ -
آن لائن چیٹ کو حقیقی گفتگو کی طرح اچھا بنانے کے طریقے
صارفین تقریباً اتنی ہی آن لائن چیٹ کرنا چاہتے ہیں جتنی وہ فون پر کرنا چاہتے ہیں۔کیا آپ ڈیجیٹل تجربے کو ذاتی تجربہ کی طرح اچھا بنا سکتے ہیں؟ہاں تم کر سکتے ہو.ان کے اختلافات کے باوجود، آن لائن چیٹ کسی دوست کے ساتھ حقیقی گفتگو کی طرح ذاتی محسوس کر سکتی ہے۔یہ اس لیے اہم ہے کیونکہ صارفین...مزید پڑھ -
آپ کو ایک آن لائن کمیونٹی کی ضرورت کیوں ہے – اور اسے کیسے شاندار بنایا جائے۔
یہاں یہ ہے کہ آپ کچھ گاہکوں کو آپ سے پیار کرنے اور پھر آپ کو چھوڑنا چاہتے ہیں (طرح کے)۔بہت سے گاہک آپ کے صارفین کی کمیونٹی تک پہنچنا چاہتے ہیں۔اگر وہ آپ کو نظرانداز کر سکتے ہیں، تو وہ بہت سے معاملات میں کریں گے: 90% سے زیادہ صارفین توقع کرتے ہیں کہ کمپنی کسی قسم کی آن لائن سیلف سروس کی خصوصیت پیش کرے گی، اور وہ...مزید پڑھ -
4 مارکیٹنگ کے حقائق ہر کاروبار کے مالک کو معلوم ہونا چاہیے۔
ذیل میں مارکیٹنگ کے ان بنیادی حقائق کو سمجھنے سے آپ کو مارکیٹنگ کی قدر کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے گی۔اس طرح، آپ یقین کر سکتے ہیں کہ آپ جو مارکیٹنگ لاگو کرتے ہیں وہ آپ کے اہداف کو حاصل کرتی ہے اور آپ کے ہدف کے سامعین کو مطمئن کرتی ہے۔1. کسی بھی کاروبار کے لیے مارکیٹنگ کامیابی کی کلید ہے مارکیٹنگ کامیابی کی کلید ہے...مزید پڑھ -
ٹرانزیکشن ای میلز کو بہتر بنانے کے 5 طریقے
وہ آسان ای میلز - جس قسم کی آپ آرڈرز کی تصدیق کے لیے بھیجتے ہیں یا کسی شپمنٹ یا آرڈر میں تبدیلیوں کے بارے میں صارفین کو مطلع کرتے ہیں - لین دین کے پیغامات سے کہیں زیادہ ہو سکتے ہیں۔جب اچھی طرح سے کیا جاتا ہے، تو وہ کسٹمر ریلیشن شپ بنانے والے ہو سکتے ہیں۔ہم اکثر ان مختصر، معلوماتی پیغامات کی ممکنہ قدر کو نظر انداز کر دیتے ہیں۔مزید پڑھ -
پرسنلائزیشن بہترین کسٹمر کے تجربات کی کلید ہے۔
صحیح مسئلہ کو حل کرنا ایک چیز ہے، لیکن اسے ذاتی نوعیت کے رویہ کے ساتھ کرنا بالکل مختلف کہانی ہے۔آج کے حد سے زیادہ سیر شدہ کاروباری منظر نامے میں، حقیقی کامیابی اپنے گاہکوں کی اسی طرح مدد کرنے میں ہے جس طرح آپ اپنے قریبی دوست کی مدد کرتے ہیں۔یہی وجہ ہے کہ کمپنی...مزید پڑھ -
کیا آپ واقعی گاہکوں کو کارروائی کی طرف راغب کر رہے ہیں؟
کیا آپ ایسی چیزیں کر رہے ہیں جو گاہک خریدنے، سیکھنے یا مزید بات چیت کرنا چاہتے ہیں؟زیادہ تر گاہک کے تجربے کے رہنما تسلیم کرتے ہیں کہ انہیں گاہکوں کو مشغول کرنے کی کوششوں سے وہ جواب نہیں مل رہا ہے جو وہ چاہتے ہیں۔جب بات مواد کی مارکیٹنگ کی ہو - وہ تمام سوشل میڈیا پوسٹس، بلاگز، وائٹ پیپرز اور...مزید پڑھ -
کیا آپ وفاداری پیدا کر سکتے ہیں کہ آپ کے گاہک صرف آن لائن خرید رہے ہیں؟
جب آپ کا زیادہ تر گمنام آن لائن رشتہ ہوتا ہے تو صارفین کے لیے آپ کو "دھوکہ دینا" بہت آسان ہوتا ہے۔تو کیا جب آپ ذاتی طور پر بات چیت نہیں کرتے ہیں تو کیا حقیقی وفاداری پیدا کرنا ممکن ہے؟جی ہاں، نئی تحقیق کے مطابق۔مثبت ذاتی تعامل ہمیشہ وفاداری پیدا کرنے میں کلید رہے گا، لیکن تقریباً 4...مزید پڑھ -
صحیح بات چیت کریں: بہتر 'گفتگو' کے لیے 7 اقدامات
چیٹ بڑے بجٹ اور عملے والی بڑی کمپنیوں کے لیے ہوا کرتی تھی۔اب اور نہیں.تقریباً ہر کسٹمر سروس ٹیم چیٹ کی پیشکش کر سکتی ہے – اور کرنی چاہیے۔سب کے بعد، یہ وہی ہے جو گاہکوں کو چاہتے ہیں.Forrester تحقیق کے مطابق، تقریباً 60% صارفین نے مدد حاصل کرنے کے لیے آن لائن چیٹ کو اپنایا ہے۔اگر آپ'...مزید پڑھ -
سرپرائز!یہ ہے کہ کسٹمرز آپ کے ساتھ کیسے بات چیت کرنا چاہتے ہیں۔
صارفین آپ سے بات کرنا چاہتے ہیں۔کیا آپ وہاں بات چیت کرنے کے لیے تیار ہیں جہاں وہ انہیں کرنا چاہتے ہیں؟شاید نہیں، نئی تحقیق کے مطابق۔صارفین کا کہنا ہے کہ وہ آن لائن مدد سے مایوس ہیں، اور پھر بھی بات چیت کے لیے ای میل کو ترجیح دیتے ہیں۔"تجربات جو بہت سے کاروبار فراہم کر رہے ہیں وہ اب سی کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتے ہیں...مزید پڑھ
