کیا آپ ایسی چیزیں کر رہے ہیں جو گاہک خریدنے، سیکھنے یا مزید بات چیت کرنا چاہتے ہیں؟زیادہ تر گاہک کے تجربے کے رہنما تسلیم کرتے ہیں کہ انہیں گاہکوں کو مشغول کرنے کی کوششوں سے وہ جواب نہیں مل رہا ہے جو وہ چاہتے ہیں۔

جب بات مواد کی مارکیٹنگ کی ہو — وہ تمام سوشل میڈیا پوسٹس، بلاگز، وائٹ پیپرز اور دیگر تحریری مواد — کسٹمر کے تجربے کے رہنما کہتے ہیں کہ وہ کم ہو رہے ہیں، ایک حالیہ SmartPulse سروے میں پایا گیا۔جب ان سے پوچھا گیا کہ وہ اپنے مواد کی مارکیٹنگ کو کتنا موثر محسوس کرتے ہیں، رہنماؤں نے کہا:

• انتہائی: یہ لیڈ جنریشن چلاتا ہے (6%)
• عام طور پر: یہ بعض اوقات گاہکوں کے ساتھ بات چیت کو جنم دیتا ہے (35%)
• بالکل نہیں: یہ چند تبصرے، تاثرات یا لیڈز پیدا کرتا ہے (37%)
• بات نہیں: ہم صرف اس لیے شائع کرتے ہیں کہ باقی سب کرتے ہیں (4%)
• متعلقہ نہیں: ہماری ترجیحات زیادہ ہیں (18%)

اسے ایک بار بنائیں، اسے دو بار استعمال کریں (کم از کم)

صرف مٹھی بھر کمپنیاں ان معلومات کے ساتھ کامیابی کا احساس کرتی ہیں جو وہ صارفین کے لیے تیار کرتی ہیں۔محققین نے جن وجوہات کا حوالہ دیا ان میں سے ایک یہ تھی کہ مواد تیار کرنا صرف مارکیٹنگ کے ہاتھ میں آتا ہے — جب اسے کسٹمر تجربہ ٹیم کے تمام شعبوں (سیلز، کسٹمر سروس، آئی ٹی، وغیرہ) کے ذریعے شیئر کیا جا سکتا ہے۔

کلید: بہترین مواد تیار کرنا، اور پھر اس سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا۔

اور یہ ہے کہ آپ اسے کرنے میں اپنا وقت، محنت اور پیسہ کیسے بچا سکتے ہیں: عظیم مواد کو دوبارہ مقصد بنائیں۔

کوئی غم نہیں.یہ کونے نہیں کاٹ رہا ہے۔درحقیقت، اچھی چیزوں سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا باصلاحیت ہے، اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ زیادہ تر قارئین آپ کی ہر چیز کو نہیں پڑھتے اور نہ ہی دیکھتے ہیں۔لیکن مختلف لوگ ایک ہی مواد کی مختلف شکلوں پر عمل کریں گے۔

اس لیے مواد کی مارکیٹنگ کی ہر کوشش میں یہ سوچتے ہوئے جائیں کہ آپ کے سامان کو دوبارہ کس طرح بنایا جا سکتا ہے۔پھر ان خیالات کو آزمائیں:

• پرانی بلاگ پوسٹس کو اپ ڈیٹ کریں۔جو ایک بار پھر رائج ہیں۔مثال کے طور پر، اگر آپ نے ٹی وی سیریز کی بنیاد پر کچھ لکھا ہے (جب یہ گرم تھا)، تو اسے تھوڑا سا موافقت کریں، اشاعت کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں اور اس شو کا نیا سیزن شروع ہونے پر ایک نیا ای میل اطلاع بھیجیں۔
• اپنی ای بکس سے مواد کھینچیں۔بلاگ پوسٹس کے لیے شائع کرنا (لفظ بہ لفظ، اگر ضروری ہو)۔اور مزید حاصل کرنے کے لیے قارئین کو لنک دیں۔
• آپ کی شائع کردہ ہر بلاگ پوسٹ کو کھینچیں۔ایک موضوع پر اور اسے ای بک میں تبدیل کریں۔
• سرخی کو درست کریں۔اپنے بہترین مواد پر اور انہیں دوبارہ چلائیں (کم از کم ایک سال بعد)۔اچھے ٹکڑے ہمیشہ اچھے ٹکڑے ہی رہیں گے۔

وسیلہ: انٹرنیٹ سے اخذ کردہ