انڈسٹری نیوز
-
نمبر 1 طریقہ جو گاہک چاہتے ہیں کہ آپ ان سے رابطہ کریں۔
صارفین اب بھی آپ کو کال کرنا چاہتے ہیں۔لیکن جب آپ انہیں کچھ بتانا چاہتے ہیں، تو وہ اس طرح آپ کو ترجیح دیتے ہیں۔مارکیٹنگ شیرپا کی ایک حالیہ رپورٹ کے مطابق، 70% سے زیادہ صارفین ترجیح دیتے ہیں کہ کمپنیاں ان کے ساتھ بات چیت کے لیے ای میل کا استعمال کریں۔اور نتائج نے آبادیاتی پہلوؤں کو چلایا - emai...مزید پڑھ -
گاہک اس وقت مدد کیوں نہیں مانگتے جب انہیں چاہیے؟
وہ آخری آفت یاد ہے جو ایک گاہک آپ کے لیے لایا تھا؟اگر وہ جلد ہی مدد مانگتا، تو آپ اسے روک سکتے تھے، ٹھیک ہے؟!یہاں بتایا گیا ہے کہ گاہک کب مدد نہیں مانگتے ہیں - اور آپ ان سے جلد کیسے بات کر سکتے ہیں۔آپ کو لگتا ہے کہ گاہک اس وقت مدد طلب کریں گے جب وہ...مزید پڑھ -
سیلز کو بڑھانے کے لیے 4 ای میل کے بہترین طریقے
ای میل صارفین کے ساتھ رابطے میں رہنے کا سب سے آسان طریقہ ہے۔اور اگر صحیح طریقے سے کیا جائے تو یہ صارفین کو مزید فروخت کرنے کا ایک قیمتی ٹول ہے۔Bluecore کی حالیہ تحقیق کے مطابق، ای میل کے ساتھ سیلز بڑھانے کی کلید وقت اور ٹون کو درست کرنا ہے۔"جبکہ برانڈز اکثر اس دسمبر میں چمکتے رہے ہیں...مزید پڑھ -
گاہکوں کو کہنے کے لیے 11 بہترین چیزیں
یہاں اچھی خبر ہے: ہر اس چیز کے لیے جو گاہک کی گفتگو میں غلط ہو سکتی ہے، اور بھی بہت کچھ درست ہو سکتا ہے۔آپ کے پاس صحیح بات کہنے اور ایک شاندار تجربہ تخلیق کرنے کے بہت زیادہ مواقع ہیں۔اس سے بھی بہتر، آپ ان عمدہ گفتگو کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔اپنی مرضی کے مطابق تقریباً 75 فیصد...مزید پڑھ -
ویب سائٹ دیکھنے والوں کو خوش گاہکوں میں تبدیل کرنے کے 5 طریقے
زیادہ تر کسٹمر کے تجربات آن لائن وزٹ سے شروع ہوتے ہیں۔کیا آپ کی ویب سائٹ دیکھنے والوں کو خوش گاہکوں میں تبدیل کرنے کے لیے موزوں ہے؟بصری طور پر دلکش ویب سائٹ گاہکوں کو حاصل کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔یہاں تک کہ آسانی سے نیویگیٹ کرنے والی سائٹ بھی زائرین کو گاہکوں میں تبدیل کرنے میں کم پڑ سکتی ہے۔کلید: گاہکوں کو اپنے کاموں میں شامل کریں ...مزید پڑھ -
گاہکوں کے لیے بہتر مواد بنانے کے 3 طریقے
گاہک اس وقت تک آپ کے تجربے سے لطف اندوز نہیں ہو سکتے جب تک وہ آپ کی کمپنی کے ساتھ مشغول ہونے کا فیصلہ نہ کریں۔زبردست مواد انہیں مشغول کر دے گا۔لوملی کے ماہرین کی طرف سے بہتر مواد بنانے اور فراہم کرنے کے لیے یہاں تین کلیدیں ہیں: 1۔ منصوبہ بنائیں کہ "آپ اپنے مواد کو شائع کرنے کے بارے میں سوچنے سے پہلے ہی منصوبہ بندی کرنا چاہتے ہیں،" کہیے...مزید پڑھ -
ناراض گاہک سے کہنے کے لیے 23 بہترین باتیں
ایک پریشان گاہک کے پاس آپ کا کان ہے، اور اب وہ توقع کرتا ہے کہ آپ جواب دیں گے۔آپ جو کہتے ہیں (یا لکھتے ہیں) وہ تجربہ بنائے گا یا توڑ دے گا۔کیا آپ جانتے ہیں کہ کیا کرنا ہے؟کسٹمر کے تجربے میں آپ کے کردار سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔چاہے آپ فیلڈ کالز اور ای میلز کریں، مصنوعات کی مارکیٹنگ کریں، سیلز کریں، آئٹم ڈیلیور کریں...مزید پڑھ -
منافع بڑھانے کے لیے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنائیں
اپنے گاہک کے تجربے کو بہتر بنائیں اور آپ نیچے کی لائن کو بہتر بنا سکتے ہیں۔محققین نے پایا کہ کہاوت کے پیچھے سچائی ہے، پیسہ کمانے کے لیے آپ کو پیسہ خرچ کرنا پڑتا ہے۔تقریباً نصف صارفین کسی پروڈکٹ یا سروس کے لیے زیادہ ادائیگی کرنے کو تیار ہیں اگر وہ بہتر تجربہ حاصل کر سکتے ہیں، نئے کے مطابق...مزید پڑھ -
کس طرح مارکیٹنگ اور سروس کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنا سکتی ہے۔
مارکیٹنگ اور سروس کا کام گاہک کے تجربے کے سب سے زیادہ حصہ کے مخالف سروں پر ہوتا ہے: فروخت۔اگر دونوں مل کر زیادہ مستقل مزاجی سے کام کرتے ہیں، تو وہ گاہک کی اطمینان کو اعلیٰ سطح پر لے جا سکتے ہیں۔زیادہ تر کمپنیاں لیڈز لانے کے لیے مارکیٹنگ کو اپنا کام کرنے دیتی ہیں۔پھر سروس اپنی...مزید پڑھ -
مختصر الفاظ جو آپ کو صارفین کے ساتھ استعمال نہیں کرنے چاہئیں
کاروبار میں، ہمیں اکثر گاہکوں کے ساتھ بات چیت اور لین دین کو تیز کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔لیکن بات چیت کے کچھ شارٹ کٹس کو صرف استعمال نہیں کیا جانا چاہئے۔متن کی بدولت، مخففات اور مخففات آج پہلے سے کہیں زیادہ عام ہیں۔ہم تقریباً ہمیشہ ایک شارٹ کٹ کی تلاش میں رہتے ہیں، چاہے ہم ای میل کریں، آن لائن سی...مزید پڑھ -
2021 کے کسٹمر کے تجربے کے لیے 4 سرفہرست رجحانات
ہم سب امید کرتے ہیں کہ 2021 میں زیادہ تر چیزیں مختلف نظر آئیں گی – اور کسٹمر کا تجربہ مختلف نہیں ہے۔یہ وہ جگہ ہے جہاں ماہرین کہتے ہیں کہ سب سے بڑی تبدیلیاں ہوں گی - اور آپ کیسے موافقت کر سکتے ہیں۔صارفین مختلف قسم کے تجربات کی توقع کریں گے - دوری، موثر اور ذاتی، کم از کم کچھ وقت کے لیے، کے مطابق...مزید پڑھ -
ڈیجیٹل ایونٹس کے ساتھ کسٹمر کی وفاداری کو مضبوط کریں۔
کرفیو اور رابطے اور سفر پر پابندیوں کے ساتھ، بہت سے منصوبہ بند واقعات کو ڈیجیٹل دائرے میں منتقل کر دیا گیا ہے۔تاہم حالات کی تبدیلی نے بہت سے نئے واقعات کو بھی دیکھا ہے۔چاہے یہ ساتھیوں کے ساتھ ویڈیو کال ہو، دوستوں کے ساتھ آن لائن گیمز کی شامیں ہوں یا ٹریننگ...مزید پڑھ
