"جب ایسا ہوتا ہے تو آپ کو اس کا احساس نہیں ہوسکتا ہے، لیکن پتلون میں ایک لات آپ کے لئے دنیا کی بہترین چیز ہوسکتی ہے۔"والٹ ڈزنی لازمی طور پر سیلز لوگوں سے بات نہیں کر رہا تھا جب اس نے یہ بیان دیا تھا، لیکن یہ ان کے لیے ایک اچھا پیغام ہے۔
دو زمرے
فروخت کنندگان دو قسموں میں آتے ہیں: وہ لوگ جنہوں نے ذلت کا سامنا کیا ہے اور وہ جو کریں گے۔جب امکانات یا گاہک ویک اپ کِک فراہم کرتے ہیں تو وہ اپنی انا پر قابو رکھ کر مشکل کو کم کر سکتے ہیں۔
سات مراحل
بیداری کی تیز کک سات طریقوں سے سامنے آسکتی ہے:
- آرام دہ فراموشی۔کچھ سیلز لوگ اس وقت تک اپنے آپ سے یا ان کی خامیوں سے رابطے میں نہیں ہوتے جب تک کہ کوئی گاہک بے ہودہ بیداری کا انتظام نہ کرے۔وہ یقین رکھتے ہیں کہ وہ عظیم سیلز لیڈر ہیں.وہ جس کک کا تجربہ کرتے ہیں وہ عام طور پر شدید جھٹکے کے طور پر آتا ہے۔
- چونکا دینے والا ڈنک۔لات مارنے سے تکلیف ہوتی ہے۔درد کی ڈگری عام طور پر سیلز پرسن کی اس کی قائدانہ خامیوں کے بارے میں غفلت کی ڈگری کے ساتھ براہ راست تعلق رکھتی ہے۔
- انتخاب تبدیل کریں۔ایک بار جب کک کا درد کم ہو جاتا ہے، سیلز پرسن کا سامنا کرنے والا انتخاب ابھرتا ہے: کک کے ساتھ موجود بصیرت کو مسترد کریں، یا یہ سمجھیں کہ آپ کامل نہیں ہیں اور آپ کو تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- عاجزی یا تکبر۔فروخت کنندگان جو تبدیلی کی ضرورت کو قبول کرتے ہیں وہ عاجزی کا مظاہرہ کرتے ہیں، جو ایک مضبوط لیڈر کی ایک لازمی خصوصیت ہے۔جو لوگ مختلف طریقے سے کام کرنے کی ضرورت کو قبول کرنے سے انکار کرتے ہیں وہ اپنے جاگنے کی کال سے پہلے سے بھی زیادہ مغرور ہو جائیں گے۔
- مطمئن ہو جانا۔بعض اوقات سیلز لوگ مطمئن ہو جاتے ہیں اور بنیادی باتوں کو چھوڑ دیتے ہیں۔پھر ایک امکان یا گاہک تیز رفتار کک فراہم کرتا ہے۔آپ کبھی بھی خاموش نہیں رہ سکتے۔آپ یا تو آگے جا رہے ہیں یا پیچھے کی طرف۔
- تنقید پر حد سے زیادہ ردعمل۔جب آپ کو تنقید کا سامنا ہو تو رجعت پسندانہ انداز میں نہ جائیں۔اس کے بجائے کھلے سوالات کو سنیں اور پوچھیں جو گاہک کو "ہاں" یا "نہیں" سے زیادہ جواب دینے پر مجبور کرتے ہیں۔
- قدر کو واضح کرنے میں ناکام۔ویلیو آرٹیکلیشن آپ کے پروڈکٹ یا سروس پر آپ کے بجائے کسٹمر کے نقطہ نظر سے بحث کرنے کی صلاحیت ہے۔آپ کو اس کے درمیان فرق کو ختم کرنے کے قابل ہونا چاہیے کہ آپ کا پروڈکٹ یا سروس کیا ہے اور یہ اصل میں صارفین کے لیے کیا کرتی ہے۔ایسا کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں کسٹمر کے کچھ شدید ردعمل ہو سکتے ہیں۔
درد کی قدر
درد فروخت کرنے والوں کو آرام سے کہیں زیادہ مؤثر طریقے سے تعلیم دیتا ہے۔جب کسی چیز کو تکلیف پہنچتی ہے تو، سیلز لوگ مستقبل میں درد کے منبع سے بچنے کے لیے اوور ٹائم کام کر سکتے ہیں۔
فروخت کنندگان جو کبھی کبھار ککس سے فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں انہیں سات تجاویز پر دھیان دینا چاہیے:
- لمبی گیم پر توجہ دیں۔پتلون میں اپنی کک کو ایک تیز رفتار ٹکر کے طور پر دیکھیں جسے آپ زیادہ کامیاب مستقبل کے راستے پر عبور کرتے ہیں۔سیکھنے کا یہ قیمتی تجربہ جلد ہی آپ کے ریئر ویو آئینے میں ہوگا۔
- اپنے جذبات سے سیکھیں۔اپنے آپ سے پوچھیں، "یہ گاہک مجھے کیا معلومات دینے کی کوشش کر رہا ہے؟"یہ احساس مجھے کیا سبق سکھانے کی کوشش کر رہا ہے؟‘‘
- یاد رکھیں، تکلیف ترقی کے برابر ہے۔سیلز لوگ جو کبھی بھی اپنے کمفرٹ زون سے آگے نہیں بڑھتے ہیں وہ بڑھتے نہیں ہیں۔تکلیف خود ترقی اور ترقی کا باعث بن سکتی ہے۔
- ہمت کے بارے میں اپنے نقطہ نظر کو وسیع کریں۔ہمت رکھنے کا مطلب ہے بہادری سے آگے بڑھنا جب آپ حوصلہ شکنی یا خوف زدہ ہوں۔سیلز لیڈرز کے لیے اس کا مطلب ہے کھلا ہونا اور تبدیلی کے لیے قبول کرنا۔ایک بار جب آپ اپنی خامیوں کے بارے میں حقائق کو قبول کر لیتے ہیں، تو آپ انہیں درست کر سکتے ہیں۔اگر آپ اسباق کو سیکھنے سے انکار کرتے ہیں جو بٹ کک فراہم کر سکتا ہے، تو یقینی طور پر ایک سخت اور زیادہ تکلیف دہ کک کی پیروی کی جائے گی۔
- اپنے آپ سے غافل نہ ہوں۔بے قابو انا آپ کے خلاف کام کر سکتی ہے۔ایک رہنما کے طور پر بڑھنے کے لیے، خود کی تلاش اور دریافت میں مشغول ہوں۔
- خود اپنے نقاد بنیں۔اس بات کا نظم کریں کہ آپ کس طرح کہتے ہیں اور چیزوں کو ہوشیاری اور غور و فکر کے ساتھ کرتے ہیں۔بہترین نتائج کے لیے اپنی فروخت کی مہارت کو استعمال کرنے پر توجہ دیں۔
- حاضر رہیں۔ایک لات درد کرتی ہے۔درد سے مت ہٹو۔منظور کرو.اس سے سیکھیں۔اسے اپنے لیے کام کریں۔زیادہ موثر سیلز پرسن بننے کے لیے اسے استعمال کریں۔
پراعتماد عاجزی
اچھے فروخت کنندگان کے پاس اعتماد کی صحیح حد ہوتی ہے۔وہ زیادہ پراعتماد یا پگ ہیڈ نہیں ہیں۔وہ بغیر کسی خوف کے واضح فیصلے کرتے ہیں۔وہ قیادت کے پہلے قانون کی پیروی کرتے ہوئے ہر ایک کے ساتھ احترام کے ساتھ پیش آتے ہیں، جو کہ "یہ آپ کے بارے میں نہیں ہے۔"
وہ سخت سوالات پوچھتے ہوئے اپنے بٹ کو مارنے کے لیے ہمیشہ تیار رہتے ہیں: کیا آپ اسے بہت محفوظ کھیل رہے ہیں؟کیا یہ رجحان آپ کی ترقی کو محدود کر رہا ہے؟آپ زیادہ بہادر لیڈر کیسے بن سکتے ہیں؟چیلنج کرنے والے سوالات کو پیش کرنا اور جواب دینا ہر اچھے سیلز پرسن کو بہترین سیلز پرسن بننے کے مواقع فراہم کرتا ہے۔
ماخذ: انٹرنیٹ سے اخذ کردہ
پوسٹ ٹائم: جنوری-11-2022
