جب آپ امکانات کے ساتھ ہوتے ہیں، تو آپ ان سے بات کرنے اور جذباتی طور پر شامل ہونا چاہتے ہیں۔صورتحال کے لیے صحیح سوالات پوچھیں، اور آپ ایک کامیاب متوقع کال کر سکتے ہیں۔

سوالات جو درد کی نشاندہی کرتے ہیں۔

درد کے نقطہ سے بچنا اکثر لوگوں کو نفع کے حصول سے زیادہ خریدنے کی ترغیب دیتا ہے۔امکانات کو ان کے درد کی شناخت میں مدد کرنے کے لیے، پوچھیں:

• خریدنے کا فیصلہ کرنے کے بارے میں آپ کو سب سے زیادہ کیا فکر ہے؟
• آپ آگے بڑھنے سے کیا بچنا چاہتے ہیں؟
• تبدیلیوں پر آگے بڑھنے سے آپ کو کیا روکے گا؟
• آپ اب کیا کرنا ناپسند کرتے ہیں جو ہم آپ کے لیے مستقبل میں کر سکیں؟

سوالات جو موقع کی نشاندہی کرتے ہیں۔

یہ متوقع سوالات موجودہ حالات میں کمزوریوں کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتے ہیں۔پوچھیں:

• اب آپ جو استعمال کرتے ہیں اس کا معیار کیا ہے؟
• اب آپ جو استعمال کرتے ہیں اس کے بارے میں آپ کو کیا پسند ہے؟
• کیا آپ جو ابھی استعمال کرتے ہیں وہ آپ کو وہاں پہنچائے گا جہاں آپ مستقبل میں بننا چاہتے ہیں؟
• اس پروڈکٹ کو استعمال کرنے والے لوگ اب آپ کو کس قسم کی رائے دیتے ہیں؟

سوالات جو متاثر کرتے ہیں۔

آپ ان سوالات کا استعمال کر سکتے ہیں تاکہ امکانات کو قدر دیکھنے میں مدد ملے:

• آپ کو سپلائر سے کتنی لچک کی ضرورت ہے؟
• آپ کی خریداری کے تجربے کو آسان بنانے کے لیے ہم کیا کر سکتے ہیں؟
• آپ کے لیے یہ کتنا اہم ہے کہ آپ کا وینڈر (آپ کی مخصوص، فرق کرنے والی) سروس پیش کرتا ہے؟
• کیا آپ مجھے خصوصی آرڈر کی ضروریات کے بارے میں بتا سکتے ہیں؟
• اگر آپ کے پاس ایک اضافی خصوصیت ہوسکتی ہے، تو یہ کیا ہوگی؟

وسیلہ: انٹرنیٹ سے اخذ کردہ