مسترد ہر سیلز پرسن کی زندگی کا ایک بڑا حصہ ہے۔اور سیلز لوگ جو سب سے زیادہ مسترد کیے جاتے ہیں وہ زیادہ تر سے زیادہ کامیاب ہوتے ہیں۔
وہ اس رسک ریوارڈ ٹریڈ آف کو سمجھتے ہیں جو مسترد ہونے سے ہو سکتا ہے اور ساتھ ہی مسترد ہونے سے حاصل ہونے والے سیکھنے کا تجربہ۔
پیچھے ہٹنا
اگر آپ ایسی صورتحال میں ہیں جہاں آپ کو فوری طور پر مسترد ہونے کا جواب دینے کی ضرورت ہے، تو اپنے غصے، الجھن اور منفی احساسات سے پیچھے ہٹنے کی کوشش کریں اور کچھ بھی کہنے یا کرنے سے پہلے 10 تک گنیں۔سوچنے کا یہ وقت مستقبل کے کاروبار کے امکانات کو بچا سکتا ہے۔
دوسروں پر الزام نہ لگائیں۔
جب کہ کئی بار سیل ایک ٹیم ایونٹ ہوتا ہے، سیلز پرسن کو فرنٹ لائن نتائج ملتے ہیں — جیت یا ہار۔آپ کسی فروخت یا اس کی کمی کی حتمی ذمہ داری برداشت کرتے ہیں۔دوسروں پر الزام تراشی کے جال سے بچنے کی کوشش کریں۔یہ آپ کو ایک لمحے کے لیے بہتر محسوس کر سکتا ہے، لیکن یہ آپ کو طویل سفر میں ایک بہتر سیلز پرسن بننے میں مدد نہیں دے گا۔
سمجھنے کی کوشش کریں۔
جب آپ ہار گئے تو کیا ہوا اس پر پوسٹ مارٹم کریں۔کئی بار، ہم ایک فروخت کھو دیتے ہیں، اور ہم اسے اپنی یادداشت سے مٹا دیتے ہیں اور آگے بڑھتے ہیں۔سب سے زیادہ مؤثر سیلز لوگ لچکدار ہوتے ہیں اور ان کی یادیں چھوٹی ہوتی ہیں۔وہ خود سے پوچھتے ہیں:
- کیا میں واقعی امکانات کی ضروریات کو سنتا تھا؟
- کیا میں نے فروخت کا وقت گنوا دیا کیونکہ میں نے اچھا کام نہیں کیا تھا؟
- کیا میں فروخت سے محروم رہا کیونکہ میں بازار یا مسابقتی ماحول میں رونما ہونے والے واقعات سے لاعلم تھا؟
- کیا میں بہت جارحانہ تھا؟
- کس نے فروخت کیا اور کیوں؟
پوچھو کیوں؟
خلوص اور بہتر ہونے کی خواہش کے ساتھ کھوئی ہوئی فروخت تک پہنچیں۔آپ کی فروخت سے محروم ہونے کی ایک وجہ ہے۔معلوم کریں کہ یہ کیا ہے۔زیادہ تر لوگ ایماندار ہوں گے اور آپ کو اس کی وجوہات بتائیں گے کہ آپ نے فروخت کیوں کھو دی۔جانیں کہ آپ کیوں ہارے، اور آپ جیتنا شروع کر دیں گے۔
اسے لکھ دیں۔
آپ کی فروخت کھونے کے فوراً بعد کیا ہوا لکھیں۔آپ جو محسوس کر رہے ہیں اس کی ریکارڈنگ مددگار ثابت ہو سکتی ہے جب آپ صورت حال پر نظر ڈالتے ہیں۔جب آپ بعد میں کھوئی ہوئی فروخت پر نظرثانی کریں گے، تو آپ کو ایک جواب یا ایک دھاگہ نظر آ سکتا ہے جو جواب کی طرف لے جائے گا۔اگر اسے نہیں لکھا جاتا ہے، تو کوئی طریقہ نہیں ہے کہ آپ بعد میں صحیح صورت حال کو یاد رکھیں۔
جوابی وار نہ کریں۔
جب آپ فروخت کھو دیتے ہیں تو ایک آسان کام یہ ہے کہ امکانات کو بتائیں کہ وہ غلط تھے، انہوں نے غلطی کی ہے اور وہ اس پر پچھتائیں گے۔فیصلے کے منفی یا تنقیدی ہونے سے مستقبل کا کوئی بھی کاروبار بند ہو جائے گا۔رد کو خوش اسلوبی سے قبول کرنے سے آپ امکانات کے ساتھ بنیاد کو چھو سکتے ہیں اور انہیں سڑک پر کسی بھی نئی مصنوعات کی بہتری یا اختراع کے بارے میں بتا سکتے ہیں۔
انٹرنیٹ سے اخذ کردہ
پوسٹ ٹائم: اکتوبر 17-2021
