زیادہ تر کمپنیاں صارفین سے رابطہ قائم کرنے کے لیے ای میل اور سوشل میڈیا کا استعمال کرتی ہیں۔دونوں کو یکجا کریں، اور آپ کسٹمر کے تجربے کو زیادہ سے زیادہ کر سکتے ہیں۔

سوشل میڈیا ٹوڈے کی تحقیق کے مطابق، اس بات پر غور کریں کہ اب ہر ایک کا کتنا استعمال کیا جاتا ہے اس کی بنیاد پر دو سر والا طریقہ کتنا موثر ہو سکتا ہے:

• 92% آن لائن بالغ افراد ای میل استعمال کرتے ہیں، اور
• ان میں سے 61% لوگ روزانہ ای میل استعمال کرتے ہیں۔

جہاں تک سوشل میڈیا کا تعلق ہے، یہاں مزید تحقیق ہے:

• تقریباً 75% انٹرنیٹ صارفین سوشل میڈیا پر ہیں، اور
• 81% صارفین کا ایسی کمپنی سے منسلک ہونے کا زیادہ امکان ہے جس کی سوشل میڈیا پر مضبوط، پیشہ ورانہ موجودگی ہے۔

انہیں ایک ساتھ رکھیں

اس بات کا ثبوت ہے کہ صرف ای میل اور سوشل میڈیا ہی مواصلات، مشغولیت اور فروخت کے لیے اچھے ہیں۔وہ ایک ساتھ مل کر ونڈر ٹوئنز کی طرح فعال ہیں!وہ مضبوط مواصلات، مشغولیت اور فروخت پیدا کر سکتے ہیں۔

سوشل میڈیا ٹوڈے کے محققین کے مطابق، ان کی طاقت کو یکجا کرنے کے پانچ مؤثر طریقے یہ ہیں۔

• اعلان کا اعلان کریں۔اپنے ای نیوز لیٹر یا ای میل اپ ڈیٹ کے بارے میں سوشل میڈیا پر پوسٹ کریں جو سامنے آ رہا ہے۔پورے پیغام کو پڑھنے میں دلچسپی پیدا کرنے کے لیے صارفین کو خبروں یا فوائد کے سب سے بڑے ٹکڑے کو چھیڑیں۔اسے بھیجنے سے پہلے اسے پڑھنے کے لیے ایک لنک دیں۔
• انہیں یاد دلائیں کہ وہ اسے آگے بڑھائیں۔ای میل قارئین کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ اپنے ای نیوز لیٹر یا ای میل پیغام کو ان کے سوشل نیٹ ورکس کے ذریعے منتقل کریں۔یہاں تک کہ آپ اشتراک کے لیے ایک ترغیب بھی پیش کر سکتے ہیں - جیسے کہ مفت نمونہ یا آزمائش۔
• میلنگ لسٹ شامل کریں اپنے سوشل میڈیا پیجز پر سائن اپ کریں۔فیس بک، لنکڈ ان، ٹویٹر، وغیرہ پر اپنی سوشل میڈیا اپ ڈیٹس میں باقاعدگی سے پوسٹ کریں، تاکہ پیروکار آپ کے ای میل کے لیے سائن اپ کرنے پر مزید قیمتی معلومات اور اپ ڈیٹس حاصل کر سکیں۔
• مواد کو دوبارہ استعمال کریں۔سوشل میڈیا پر پوسٹس کے لیے ای میل اور ای نیوز لیٹر کے مواد کے ٹکڑوں کا استعمال کریں (اور پوری کہانی تک فوری رسائی کے لیے url ایمبیڈ کریں)۔
• ایک منصوبہ بنائیں۔ایک مشترکہ کیلنڈر پر ای میل اور سوشل میڈیا مواد کے منصوبوں کو سیدھ میں رکھیں۔پھر آپ تھیمز، پیٹرن اور/یا خصوصی پروموشنز بنا سکتے ہیں جو ابھرتی ہوئی یا چکراتی کسٹمر کی ضروریات کے مطابق ہوں۔

انٹرنیٹ سے اخذ کردہ